Logistique E-commerce

Logistique E-commerce

(4.6/5 - 112 avis)
À partir de 250€ HT

Solutions complètes pour la gestion des commandes et expéditions de votre boutique en ligne. Optimisez votre chaîne logistique e-commerce.

  • Intégration avec les principales plateformes e-commerce
  • Stockage, préparation et expédition de commandes
  • Emballage personnalisé à vos couleurs
  • Gestion des retours et SAV
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Description du Service Logistique E-commerce

Notre service de logistique e-commerce est une solution complète conçue pour optimiser la chaîne d'approvisionnement de votre boutique en ligne. Du stockage à l'expédition, en passant par la préparation des commandes et la gestion des retours, nous prenons en charge l'ensemble des aspects logistiques pour vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité.

Une solution clé en main pour votre e-commerce

Notre service de logistique e-commerce est particulièrement adapté pour:

  • Les boutiques en ligne en pleine croissance qui cherchent à externaliser leur logistique
  • Les e-commerçants souhaitant améliorer leur niveau de service client
  • Les marques internationales visant à développer leur présence sur le marché français et européen
  • Les entreprises cherchant à réduire leurs coûts logistiques tout en améliorant leur efficacité
  • Les start-ups e-commerce qui ont besoin d'une infrastructure logistique professionnelle dès le départ

Composantes du service

Notre solution logistique e-commerce comprend:

  • Intégration technologique: Connexion simple avec votre boutique en ligne (Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, etc.) pour une synchronisation automatique des commandes
  • Stockage des produits: Entreposage sécurisé de votre inventaire dans nos installations modernes
  • Gestion des stocks: Suivi en temps réel de vos niveaux de stock avec alertes de réapprovisionnement
  • Préparation des commandes: Picking, conditionnement et emballage professionnels de chaque commande
  • Expédition: Sélection du transporteur optimal selon le type de colis, la destination et l'urgence
  • Suivi des expéditions: Informations de suivi transmises automatiquement à vos clients
  • Gestion des retours: Traitement efficace des retours clients avec inspection, reconditionnement ou mise au rebut
  • Reporting: Tableaux de bord détaillés sur les performances de votre logistique

Personnalisation de l'expérience client

Nous mettons un point d'honneur à maintenir votre identité de marque tout au long du processus logistique:

  • Emballages personnalisés à vos couleurs et avec votre logo
  • Possibilité d'inclure des cartes de remerciement, échantillons ou cadeaux promotionnels
  • Étiquettes et documents d'expédition personnalisés
  • Emails de confirmation d'expédition en votre nom
  • Service client white-label pour la gestion des requêtes liées à la livraison

Avantages pour votre e-commerce

En externalisant votre logistique avec ExpressLogistique, vous bénéficiez de:

  • Réduction des coûts opérationnels (personnel, location d'espace, équipements, etc.)
  • Flexibilité pour faire face aux pics d'activité saisonniers
  • Expansion géographique facilitée avec notre réseau de distribution international
  • Amélioration de l'expérience client avec des livraisons plus rapides et fiables
  • Réduction des erreurs de préparation grâce à nos processus optimisés
  • Gain de temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier: marketing, vente et développement produit

Spécifications du Service

Caractéristique Détail
Intégrations e-commerce Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce, Amazon, eBay, et autres
Délai de traitement standard 24h pour les commandes reçues avant 14h
Options d'expédition Économique, Standard, Express, International
Transporteurs partenaires Chronopost, DPD, Colissimo, DHL, UPS, FedEx
Capacité de traitement De 10 à 10 000+ commandes par jour
Personnalisation des emballages Packaging standard ou personnalisé, inserts et matériaux sur mesure
Traitement des retours Délai de 48h après réception
Système de gestion (WMS) Interface web dédiée avec accès 24/7
Reporting Journalier, hebdomadaire, mensuel, personnalisé
Support client Téléphone, email, chat, 7j/7 de 8h à 20h

Formules et tarifs

Formule Description Tarif mensuel
Starter Jusqu'à 100 commandes/mois, 50 références max 250€ HT
Business Jusqu'à 500 commandes/mois, 200 références max 450€ HT
Premium Jusqu'à 2 000 commandes/mois, 500 références max 850€ HT
Enterprise Volume illimité, solution sur mesure Sur devis

Frais par commande

Service Tarif
Réception et stockage 2,50€ par référence/mois
Préparation de commande standard À partir de 1,50€ par commande + 0,25€ par article
Emballage personnalisé À partir de 0,75€ par commande
Insertion de documents/échantillons 0,15€ par unité
Traitement des retours À partir de 2€ par retour
Frais d'expédition Selon transporteur et destination

Délais d'intégration

  • Configuration initiale: 1 à 3 jours ouvrés
  • Test d'intégration: 2 à 5 jours ouvrés
  • Formation à l'utilisation de la plateforme: 1 jour
  • Mise en production: 1 jour après validation des tests

Nous proposons également un service d'accompagnement dédié pour les migrations complexes, avec reprise de stock existant et transfert sans interruption d'activité.

Avis Clients

4.6
Basé sur 112 avis
5 étoiles
70%
4 étoiles
25%
3 étoiles
3%
2 étoiles
1%
1 étoile
1%
ModeEthique.fr
15/06/2025

Nous travaillons avec ExpressLogistique depuis le lancement de notre boutique en ligne de vêtements éthiques. L'intégration avec notre site Shopify a été très simple, et la qualité du service est remarquable. Nos clients apprécient particulièrement la rapidité des livraisons et le soin apporté aux emballages personnalisés. Nous avons vu notre taux de satisfaction client augmenter de 20% depuis que nous utilisons leurs services.

TechGadget
03/05/2025

Après avoir géré nous-mêmes notre logistique pendant 2 ans, nous avons fait appel à ExpressLogistique pour pouvoir nous concentrer sur notre développement. Le processus a été fluide et l'équipe très professionnelle. Le seul petit bémol concerne l'interface de leur système qui pourrait être plus intuitive, mais leur support client est très réactif pour nous aider. Globalement, cette décision nous a permis d'économiser du temps et de l'argent.

CosmétiquesBio
19/04/2025

Nous avons confié la logistique de notre e-commerce de produits cosmétiques bio à ExpressLogistique il y a 6 mois. Leur capacité à gérer nos produits qui nécessitent des conditions de stockage particulières est impressionnante. Lors de notre pic d'activité pendant les fêtes, ils ont parfaitement absorbé le triplement de nos commandes sans aucun retard. Un partenaire fiable que je recommande vivement aux e-commerçants en croissance.

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